1月30日，货拉拉发布了《2023年度司机关怀与权益保障报告》（下称《报告》），《报告》围绕着司机权益保障、司机关怀、货运生态建设以及提高司机职业荣誉感等方面，展示该平台在过去一年为司机关怀和司机权益保障所做的工作。
据介绍，过去一年，货拉拉在司机权益保障上进行了新的探索，积极开展司机职业伤害保障试点工作便是其迈出的重要一步。
《报告》显示，货拉拉在北京、上海、广东等七个试点省市开展司机职业伤害保障试点，为执行平台订单过程中发生的意外伤害以及突发疾病死亡（48小时内）事件提供保障。在社会公益和司机关怀上，货拉拉也加大了投入力度。2023年7月，北京货拉拉公益基金会由北京市民政局批准成立。随后，北京货拉拉公益基金会联合深圳壹基金公益基金会推出“前橙计划”公益项目，对2023年度高考成绩优秀的19名司机子女进行奖学金助学。
对于陷入大病重病、重大灾害的司机家庭，货拉拉平台也向他们伸出了援手。《报告》显示，2023年，货拉拉司机关怀基金共资助了21个遭遇大病重病、突陷灾难的司机家庭。
让司机的诉求被听见、被解决，是建设公平货运生态的重要一环。《报告》称，过去一年，货拉拉在全国48个城市举办了60场线下恳谈会，共计4万多人报名，听取司机师傅们的声音，解决了司机反馈较多的车贴上传时间优化问题，产品上增设了面对面扫码下单、悬浮窗等功能。
货拉拉为司机减轻负担，还下调了大部分车型的保证金，下调幅度最大达80%以上；针对平台上存在用户拖欠司机货款，且司机催费无果的情况，全年平台对符合条件的司机垫付金额逾950万元。
此外，货拉拉还通过举办“平凡之光”魅力司机、“平凡之光”服务之星等评比，评选出优秀司机，给予现金、赠送会员等奖励，提高司机职业荣誉感，鼓励更多司机提供优质服务。
货拉拉表示，平台将继续加大保障司机师傅权益的力度，听取平台司机的意见和建议，共同建设更加良性、健康、公平的货运生态。
